退款政策

退貨及換貨政策

酒類屬於易腐壞商品，若儲存日久或儲存環境不當（例如暴露於極端溫度下），可能會導致酒質變質。因此，我們僅在符合以下條件下（並依據本公司的酌情決定）接受退貨或換貨：

。經本公司檢查、證明並信納貨品在您收貨前已存在缺陷或受損；或

。我們實際送抵的貨品與您的訂單內容不符。

📌 退換貨基本要求

1.您必須將貨品保持原有包裝（含原廠酒盒、招紙等）。

2.必須連同收據正本、送貨單或其他購買證明文件一併退還。

3.我們將以專業、真誠的態度檢查貨品，並核對您的訂單與送貨記錄，最終決定權歸本公司所有。

🚫 不予退款或換貨的情況

若經檢查後發現貨品並無缺陷或受損，或我們送抵的貨品與您所訂購的完全相符，我們將恕不接受退款或換貨。

📦 換貨與退款處理說明

。換貨：倘若我們為您安排換貨，您可能需要親自到指定地點領取，或需補交相應的送貨服務費。

。退款：倘若我們審核通過並決定為您的訂單退款，我們將於可行的情況下盡快透過原付款方式（或雙方協議之方式）將款項退還給您。